みらいの株式会社(以下「当社」といいます。)は、当社が提供するオンラインサービス「フヤセル」およびこれに付随する各種サービス(以下総称して「本サービス」といいます。)において取り扱うお客様の個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他関係法令・ガイドラインを遵守し、適正かつ安全に取り扱います。
1. 取得する情報の種類
当社は、本サービスの提供にあたり、主として以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、フリガナ、生年月日、性別
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 職業、年収、資産状況など、サービス提供(学習支援)に必要な情報
- 本サービスへの申込み内容、契約内容、利用履歴
- お問い合わせ、面談、チャットツール等でのやり取りの内容
- アクセスログ情報(IPアドレス、ブラウザ情報、閲覧日時など)
- クッキー(Cookie)その他の識別子
2. 利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で使用します。
- 本サービスの申込み受付、本人確認、契約の履行および管理のため
- 本サービスの提供、運営、学習サポート、アフターサービスの実施のため
- 本サービスに関するご案内、お問い合わせへの対応のため
- サービスの新機能、更新情報、キャンペーン等のお知らせのため
- 不正利用の防止、利用規約違反への対応、安全性確保のため
- 個人を特定できない統計データを作成し、マーケティングやサービス改善に利用するため
3. 第三者提供
当社は、以下の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関もしくは地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
- 業務委託に伴う提供(第4項参照)
4. 委託先の管理
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります(例:決済代行会社、システム開発会社、クラウドサーバー事業者等)。この場合、当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、安全管理を図ります。
5. クレジットカード情報の取扱い
本サービスの利用料金をクレジットカードで決済される場合、カード情報は決済代行会社(株式会社CREDIX等)が適切に管理します。当社は、原則としてお客様のクレジットカード番号等の重要情報を直接保持・保存しません。
6. 安全管理措置
当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のため、以下の措置を講じます。
- 基本方針の策定および個人情報保護に関する社内規定の整備
- アクセス制御、ウイルス対策ソフトの導入等の技術的安全管理措置
- 従業員に対する個人情報保護に関する教育・啓発
- 外部クラウドサービス利用時のセキュリティ確認
7. Cookie等の利用
当社ウェブサイトでは、利便性向上やアクセス解析(Google Analytics等)のためにCookie(クッキー)を使用することがあります。これは個人を特定するものではありません。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることも可能ですが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。
8. 開示・訂正・利用停止等
ご本人が、ご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等を希望される場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認の上、法令に従い速やかに対応いたします。
9. お問い合わせ窓口
本プライバシーポリシーおよび個人情報の取扱いに関するご質問・ご相談は、下記までお願いいたします。
10. 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正や事業内容の変更等により、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合には、本ウェブサイト上でお知らせいたします。